O senador utilizou sua própria experiência na rede estadual para ressaltar que a modernidade do novo equipamento de saúde, inaugurado nesta terça-feira, deve ser acompanhada por um tratamento acolhedor desde a portaria.
O senador Jaques Wagner (PT) direcionou grande parte de suas considerações durante a inauguração da Policlínica Regional de Saúde de Camaçari, nesta terça-feira (30), aos servidores e profissionais que irão atuar no novo e moderno complexo de R$ 50 milhões erguido pelo Novo PAC. O parlamentar destacou que a imponência física e a alta tecnologia da estrutura, localizada no bairro Camaçari de Dentro, precisam obrigatoriamente ser acompanhadas de um atendimento profundamente humanizado, lembrando que os usuários chegam à unidade fragilizados por dores físicas, dúvidas e severas ansiedades relacionadas ao seu estado de saúde.
Para ilustrar o modelo ideal e compassivo de serviço público, o petista citou sua própria experiência recente como paciente no Hospital Ortopédico da Bahia, em Salvador. Wagner enalteceu a postura acolhedora da equipe estadual, desde a abordagem na portaria até a consulta com o corpo médico, enfatizando que o acolhimento afetivo e a empatia da recepção aos consultórios são os fatores reais que transformam um equipamento público, por mais caro que seja, em uma referência de dignidade, respeito e cura para a população local.
“Eu conheço as outras policlínicas que já existem, mas essa está fantástica. Ninguém vem para uma policlínica para passear. Vem porque está com uma agonia, com uma angústia, com uma ansiedade. Quer saber que doença o acometeu. Eu quero pedir a todos os médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem que vão trabalhar aí: a parede não tem sentimento. Quem vai botar o sentimento dentro da policlínica são vocês. Cada funcionário. São vocês que vão ter que acolher aqueles que chegam aqui com ansiedade, desde o vigilante na porta de entrada até o médico que vai atender lá dentro. Eu fui atendido no Hospital Ortopédico da Bahia, que é um hospital público, o maior do país em ortopedia, e comentava com a nossa secretária Roberta: é impressionante, do rapaz que abre a cancela para você entrar com o carro a todo mundo que lhe atende, é um sorriso. É o que eu quero pedir a vocês que vão trabalhar na Policlínica: dediquem às pessoas um sorriso para quem está ansioso, para quem está angustiado. Espero que esse prédio lindo signifique muito mais do que a beleza do prédio; signifique o acolhimento a cada cidadão de Camaçari que vai procurar saúde aqui”, discursou o senador, emocionando os presentes.
