A Neoenergia Coelba oferece, a cerca de 12 anos, a possibilidade de clientes com deficiência visual receberem a conta de energia impressa em braile. Assim, para homenagear o Dia Nacional do Sistema Braille, comemorado nesta terça-feira (8), a distribuidora reforçou a possibilidade de os clientes receberem a conta de energia com o sistema de escrita e leitura tátil de forma gratuita.
Segundo Nayara Guedes, gerente do Departamento de Leitura e Faturamento da Neoenergia, a acessibilidade nas contas é parte do comprometimento de inclusão a todas as pessoas com deficiência. “A Neoenergia Coelba valoriza a acessibilidade e trabalha continuamente para atender da melhor forma possível a população com deficiência visual”, disse.
De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua Anual (PNAD 2022) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a Bahia possui 549 mil pessoas com algum tipo de deficiência visual, nesses dados estão incluídas as pessoas portadoras da cegueira total.
Como solicitar a fatura em braile
Para fazer a solicitação da tarifa em braile, o cliente deve se cadastrar entrando em contato pelo telefone 116 ou em uma das lojas de atendimento ao cliente da Neoenergia Coelba. Todo o processo é gratuito e o cliente não receberá nenhuma taxação extra em sua conta ou durante o processo de cadastramento.
A leitura e emissão da conta serão feitas no mesmo período que eram feitas anteriormente, mas a conta não será imprensa na hora. O cliente receberá a conta via Correios, duas vias da fatura, sendo uma em braile e uma convencional, com o código de barras.
Dente as informações que irão constar na fatura em baile estão: nome do titular, identificador, data da leitura, consumo do mês em kW/h, valor total da fatura em reais, vencimento, leitura atual e anterior, números dos telefones para contato e informações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
