Palmas (TO) – O diretor de Comunicação da Confederação Nacional da Indústria (CNI), André Curvello, apresentou palestra nesta quinta-feira (27) sobre gestão de crises na era da inteligência artificial. Ele afirmou que a velocidade da informação mudou completamente a forma como as organizações públicas ou privadas reagem a crises. “Uma crise bem gerida significa uma grande oportunidade para as organizações”, enfatizou.
Curvello foi um dos palestrantes do 4º Congresso Nacional de Comunicadores do Ministério Público Brasileiro (Conacomp), realizado em Palmas (TO). Ele comentou que o crescimento das mídias sociais impactou diretamente a forma como a sociedade recebe notícias, diferentemente de décadas atrás, quando as informações vinham principalmente de mídias tradicionais da imprensa, como rádio, televisão e jornais.
Na era das fake news, o diretor da CNI observou que as organizações passaram a ter que reagir com mais frequência e fazer gestões de crises com mais celeridade. “O que mais atrapalhou o combate à pandemia foram as fake news. Foi um grande desafio para os governos”, destacou Curvello, que era secretário de Comunicação da Bahia na época.
Curvello pontuou que um fator não mudou para o sucesso de uma comunicação consistente: a construção de reputação com consistência. Ele enumerou algumas ações de comunicação que conduziu ao longo da carreira, incluindo atuações recentes na CNI em que a comunicação colocou a Confederação como protagonista em temas de grande impacto na mídia nacional, como no debate sobre o tarifaço dos Estados Unidos contra exportações brasileiras.